Как избежать обмана при покупке автомобиля

Как избежать обмана при покупке автомобиля с пробегом? Разберемся, какие схемы и риски существуют, как выявить их своевременно. Настоятельно просим не применять мошеннические способы самостоятельно.

Итак, проблемы могут быть:

• с пробегом;
• ПТС и другими документами;
• целостностью машины (попаданием в ДТП, дефектами);
• юридической чистотой. 

Схема 1. Скрученный пробег

Сотни продавцов б/у автомобилей считают нормальным скручивать пробег. Часто к этой процедуре прибегают, когда километраж переваливает за 200-400 тысяч, когда предстоит дорогостоящее ТО.

Скручивают и при меньшем пробеге, если у машины повредилась панель приборов после аварии.

Также часто мошенническую схему используют при ввозе автомобиля из страны, где налоги рассчитывают с учетом пробега, «набежавшего» за определенное время.

Также читайте: Какой пробег считается нормальным для б/у авто

Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:

— Обычно пробег скручивают у знакомых в автосервисе. Некоторые умельцы делают это самостоятельно. Часто просто снимают одометр, разбирают и устанавливают нужные цифры вручную или, например, с помощью шуруповерта. Если одометр электронный, подключают ноутбук со специальной программой и выставляют необходимые показатели.

Узнать еще больше о том, как проверить пробег авто, можно из нашей статьи.

Схема 2. Проблемы с ПТС

Паспорт ТС – важный документ, который расскажет информацию о собственниках автомобиля. Оригинальный вариант не исчезнет просто так: либо не осталось места для новой записи (владельцев больше шести), либо продавец хочет вас обмануть.

Также читайте: Как узнать год выпуска авто

Часто автомобиль остается без ПТС, когда его частично или полностью не оформили на таможне. Также ПТС забирает банк, когда владелец авто закладывает машину в кредит или оставляет в залоге. Если продавец – угонщик или знает о том, что машину угнали, у него также не будет оригинального паспорта ТС – только дубликат или подделка.

Впрочем, даже при покупке авто с оригинальным ПТС существуют определенные риски. Например, нередко на автомобили с оригинальным ПТС устанавливают запчасти от угнанных машин.

Когда машина попала в аварию, находится в розыске или в залоге, от нее быстро избавляются. Это легко прослеживается по паспорту ТС: каждый владелец ездил на ней не больше года.

Также, например, на проблемном авто могут ездить без регистрации в ГИБДД, чем часто занимаются перекупы.

Также читайте: Как проверить ПТС на подлинность

Схема 3. Автомобиль с дефектами

Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:

— Сегодня мошенники легко маскируют даже серьезные дефекты авто с пробегом, вроде двигателя после ДТП или трансмиссии, которая уже приказала жить долго.

Например, если машина попала в серьезную аварию и получила массу повреждений, мошенники могут оставить на виду мелкие: сколы, небольшие вмятины, царапины, – и скинуть цену на 20-30 тысяч.

А серьезные дефекты маскируют под новым бампером, перекрашенным капотом и т. д.

Таким образом нечестные продавцы заставляют покупателя думать, что тот неплохо сэкономил, а на деле подкидывают кота в мешке, в которого придется вложить половину стоимости при покупке или даже больше.

Также мошенники выставляют цену заметно ниже среднерыночной, тем самым маскируя сильно изношенные детали, искривленную, но выправленную геометрию кузова и пр.

Узнать больше о битых машинах можно на нашем сайте.

Схема 4. Автомобиль с ограничениями

Ограничения бывают разных видов: ограничение на регистрационные действия, запрет, арест машины.

Машину с ограничениями также будут продавать ниже  средней цены на рынке. Часто автомобиль с ограничениями или запретом на регистрационные действия продают перекупы или те, у кого есть коммунальные долги, штрафы ГИБДД, кредиты или же несовершеннолетние дети, на содержание которых нужно выплачивать алименты.

Также от автомобилей с ограничениями избавляются участники имущественных споров: машины новый владелец рискует лишиться, зато деньги за продажу авто получены. У продавцов таких машин на руках есть только дубликат ПТС, оригинал находится у другого участника имущественного спора.  

Также читайте: Всё об ограничениях на автомобиль

Схема 5. Машина с обременениями

• Таковым автомобиль считается, когда находится в залоге, кредите, аресте или аренде.
• Также читайте: Арест автомобиля: что это значит и чем грозит покупка машины в аресте
• Заложенная машина бывает двух видов: кредитным обязательством или гарантией выплаты займа (при получении «быстрых» денег), когда собственником остается не банк, а заемщик.

Также читайте: Чем грозит покупка залогового автомобиля

Кредитная машина – это только собственность банка. Когда мошенник продает авто в залоге или кредите, он снижает цену, а также не имеет на руках оригинала ПТС – он находится в банке или другой финансовой организации.

Есть только дубликат. Это происходит, когда мошенники запрашивают у сотрудников ГИБДД дубликат паспорта транспортного средства по причине утери оригинала.

После продажи автомобиля они передают кредитные обязательства новому владельцу. 

Также читайте: Чем грозит покупка кредитного автомобиля

Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:

— Мошенники нередко оформляют в кредит сразу несколько автомобилей, перезакладывают их в нескольких организациях и стараются избавиться от них как можно быстрее, думая только о заработке. После продажи выплачивать кредитные обязательства нечестные продавцы прекращают. Банки объявляют автомобили в розыск, а затем забирают их у новых владельцев.  

Также читайте: Как проверить машину на наличие обременений 

Схема 6. Автомобиль в угоне

Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:

— Продают такие машины сами угонщики, подставные лица, перекупы и даже добросовестные продавцы, которые не знают о том, что автомобиль угнан. 

Замудренная схема, при использовании которой формально автомобиль не числится в угоне, – перегонка машины из Европы. Там она оформляется в кредит или лизинг по липовым документам, банк получает первый взнос.

После этого машину гонят в Россию, где о ней ничего не знают. Авто ставят на учет, делают ПТС – он становится рядовым транспортом, который спокойно покупают и продают.

Европейский банк, который оформил машину, спохватывается, но вернуть автомобиль не сможет, потому что попросту не найдет.

Также угонщики перебивают номер шасси. Для успешного проведения махинации находят машину после серьезного ДТП, снимают часть кузова с номером и приваривают к краденому авто. Делают на совесть – обнаружить сварку сложно, даже если водрузить автомобиль на подъемник. 

О способах проверки перебитых номеров читайте по ссылке.

Еще один вариант – создание машины-двойника. Автомобилю набивают номера, принадлежащие другому железному коню, подделывают документы. Часто за «образец» берутся европейские автомобили.

Также читайте: Как проверить номер двигателя при покупке автомобиля

Машину даже могут угнать, когда человек приезжает за покупками в торговый центр. «Глушат» сигнализацию автомобиля, затем считывают ее. Пока владелец растерян и теряет время на поиск второго комплекта ключей, авто спокойно угоняют.

Угонщики могут продать машину за копейки перекупщику или разобрать на запчасти. Еще один вариант – сварить автомобиль из нескольких других «распилов». Часто такая схема используется при угоне японских машин.

Также читайте: Как продают краденные автомобили и как проверить авто на розыск 

Схема 7. Машина после такси

При эксплуатации автомобиля в такси один год идет за три. Порой даже 2-3 летняя машина нуждается в капитальном ремонте. Больше всего страдает подвеска, мотор и сцепление – на них нагрузка идет очень большая.

Также читайте: Машина после такси: как распознать и стоит ли покупать 

Продают автомобили после такси часто по той же цене, что частные авто. Перед этим рихтуют сильно изношенные детали, надевают чехлы на сиденья, полируют переднюю панель, подкрашивают крышу на месте шашек, а также обязательно скручивают пробег на 200-300 тысяч километров. При общении с покупателем твердят, что машина своя.

Еще один мошеннический способ – красивая обертка. Новую машину заворачивают в характерную для такси желтую пленку, полностью вырабатывают ресурс автомобиля, а после – пленку снимают.

Кузов уже выглядит, как новый. На одометре выставят нужные цифры, сервисную книжку подделают.

Понять, что машина использовалась в такси возможно только по износу деталей, что при покупке практически невозможно обнаружить.

Александр Морозов, автоэксперт, радиоведущий:

— Другая мошенническая схема используется в автосалонах, которые продают авто с пробегом. С ними таксопарки договариваются продать «отработанные» машины, делятся процентами от продаж. Третий рядовой покупатель такого авто ничего не сможет предъявить второму, т. к. часто он попросту не знает о том, что представляет из себя его машина. 

Схема 8. Автомобиль в утилизации

Эта схема самая безобидная. На утилизацию сдают машины 3 типов:

• превратившиеся в «мясо» после ДТП;
• с выработанным ресурсом, неиспользуемые;
• владелец которых получит скидку от государства при покупке нового авто.

Часто автомобиль отправляют в утилизацию только для того, чтобы не платить за него налоги. Стоят такие машины часто в 1,5-2 раза дешевле, чем в среднем по рынку. Купить ее можно, главное – правильно поставить на учет.

Также читайте: Как проверить машину на утиль и чем грозит покупка утилизированного авто

Детский пробег и низкая цена: в чем подвох

Как не нарваться на проблемный автомобиль

Схемы мошенничества при покупке б/у авто и риски бывают разными. Вы легко можете нарваться на недобросовестного продавца или «железного коня» с «грустной» историей. Но можно узнать о подводных камнях задолго до покупки машины с пробегом. Для этого не нужно много усилий.

Например, проверить автомобиль можно, используя специальный сервис «Автокод». Вы можете самостоятельно проверить информацию. Для этого необходимо только знать госномер либо VIN-номер машины. Сервис соберет информацию из баз ГИБДД, налоговой и таможенной служб, банков, а после выдаст подробный отчет об автомобиле.

Вы проверите комплектацию, узнаете год выпуска, количество штрафов, актуальную информацию из паспорта ТС, факты попадания в ДТП. Увидите, наложены ли обременения на машине или ограничения. Проверка займет 2 минуты. Полный отчет стоит 399 рублей, поэтому через Автокод выгодно проверять один или несколько автомобилей.

Если вы профессиональный продавец авто и вам нужно постоянно пробивать машины, воспользуйтесь сервисом безлимитных проверок авто «Автокод Профи».

«Автокод Профи» позволяет оперативно проверять большое количество машин, добавлять комментарии к отчетам, создавать свои списки ликвидных ТС, быстро сравнивать варианты и хранить данные об автомобилях в упорядоченном виде. Подписка на безлимитные проверки авто стоит 2 500 рублей в месяц.

Также эффективно будет на осмотр автомобиля  пригласить специалиста выездной проверки. Выберите удобное время и место, где готовы встретиться с мастером. Предварительно необходимо оставить заявку на сайте. Мобильный сервисмен проверит информацию о машине.

В процессе проверки мастер оценит, как работает электроника, отследит  состояние подвески, двигателя, салона, технических жидкостей, проверит геометрию кузова и лакокрасочное покрытие. Мастер оценит управляемость, динамику, реакцию руля и другие моменты.

Что нужно сделать до подписания ДКП

Если машина вас устроит и вы решитесь на покупку, перед заключением договора купли-продажи советуем проверить владельца авто через специальный сервис. Проверка покажет, есть ли у него проблемы с законом, действителен ли его паспорт, имеются ли долги и исполнительные производства. Посмотреть пример отчета

Может быть ситуация, при которой судебные приставы направили документы на арест автомобиля в ГИБДД, но на момент сделки автоинспекция не успела получить эти документы или внести данные об ограничениях в базу. Покупатель берет юридически чистый автомобиль, а на следующий день у ТС появляются запреты. Пока старый собственник не погасит долги, новый владелец не сможет зарегистрировать машину в ГИБДД.

Если проверка не найдет проблем у владельца, приступайте к заключению договора. Если покупаете авто в кредит, выберите предложение с самой низкой процентной ставкой и переходите к сделке.

Как купить автомобиль и не отдать деньги дилеру-мошеннику?

Комментировать

Покупка машины в автосалоне кажется правильным выбором. Но не каждый дилер одинаково хорош. Кто-то не предоставит вам нужные документы, другие салоны покупают поддельные отзывы в интернете. Как выбрать представителя, чтобы покупка авто принесла удовольствие, а не головную боль?

Смотрите сайт производителя

Вы определились с маркой автомобиля. Это первый шаг в поиске надёжного дилера. На официальном сайте компании-производителя вы найдёте список продавцов в вашем городе.

Например, на российском сайте KIA в левом верхнем углу есть специальный раздел «Найти дилера». На этой странице можно узнать не только адреса проверенных посредников, но и выбрать услуги, которые можно получить у представителя.

Аналогичные разделы есть на любом сайте автопроизводителя.

Если представительств несколько, производитель составляет рейтинг. Высшая оценка — «золотой» или «платиновый». Рейтинг складывается на основе оценок клиентов.

Посетите салон представителя

С каждым посетителем работает менеджер, который подойдет к новому клиенту и ненавязчиво предложит услуги. Если в салоне в течение 10 минут к вам не подошёл консультант, это не лучший признак.

Во-первых, у посредника может быть недостаточно квалифицированных сотрудников. Во-вторых, это говорит о незаинтересованности персонала.

Если салон не беспокоится о клиентах, вряд ли стоит рассчитывать на оперативное обслуживание при проблемах с автомобилем.

Выставочные образцы и тест-драйв

Все автомобили должны быть открыты, чтобы посетитель мог осмотреть салон, поднять капот или открыть багажник. Если вам не требуется консультация, можно вежливо отказаться и осмотреть авто самостоятельно. Если автомобили закрыты или экспозиции нет вообще — это должно вызывать подозрение.

Кроме того, сотрудник салона должен предложить вам тест-драйв, рассказать о качествах авто. В дилерствах с высоким рейтингов тестовых авто может быть несколько — образцы различаются по комплектации. Если модель может быть с автоматической и с механической коробкой передач, в идеале оба образца должны быть на «тесте».

Комплектация без лишних деталей

От комплектации зависит стоимость машины, и если вы хотите взять авто средней или минимальной комплектации за 800 000 рублей, салон не вправе навязывать вам полный комплект. Если дилер убеждает вас, что вы не сможете полноценно пользоваться авто без допоборудования с круиз-контролем и подогревом подстаканника, лучше от такого представителя бежать.

Хороший продавец никогда не будет навязывать клиенту полную комплектацию, если посетителю это не по карману.

Покупка и документы

Вы выбрали и заказали автомобиль, теперь предстоит его дождаться. Если вы покупаете авто в регионе, скорее всего, придётся подождать привоз. Дилер попросит оплатить первоначальный взнос — это нормальная практика. Но взнос не должен превышать 10%.

А при предзаказе автосалон должен заключить с вами договор, в которомуказана сумма первоначального взноса. Размер взноса обязательно должен входить в полную стоимость авто! Также в документе дилер должен прописать остаточную суму, срок доставки до даты получения автомобиля.

Нормальный срок доставка — 2—3 месяца даже для самой популярной марки. Если дольше — подозрительно.

Почему это важно: если вы не получили покупку вовремя, с продавца списываются пени около 0,5 — 1% от стоимости машины за каждый день просрочки. Если возникла форс-мажорная ситуация, вам обязаны вернуть всю сумму взноса. Никаких убытков вы оплачивать не должны. Ваш экземпляр договора всегда должен оставаться на руках.

Проверка автомобиля

После выбора и оплаты автомобиля вы дождались привоза. Первый делом при поступлении авто в салон проверьте ПТС: в документе вы должны значиться владельцем авто. Проверьте уровень жидкостей, внешний вид машины, наличие трещин, сколов и вмятин. Любые изъяны на корпусе авто недопустимы.

Покупка автомобиля — это удача и риск одновременно. Выбор надёжного продавца — первый шаг к тому, чтобы машина прослужила вам долгие годы верой и правдой. Поэтому уделите больше времени проверке дилера.

Отзывам в интернете, особенно на официальных сайтах, лучше не верить. С развитием интернет-маркетинга отзывы стали мощным и опасным инструментом продаж. Подробнее об этом «Выберу.

ру» писал в материале «Как нас заставляют тратить деньги фальшивые отзывы».

Правда и мифы о деньгах в Яндекс Дзен Автокредит «На покупку подержанного автомобиля»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «На покупку подержанного автомобиля» от 300 000 до 5 000 000 ₽ от 1 года 1 мес. до 5 лет Первоначальный взнос не нужен. Ставка не зависит от КАСКО. Минимум документов.

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 300 000 до 5 000 000 ₽
• Валюта: рубли
• Ставка: 3,9%
• Срок: от 1 года 1 мес. до 5 лет
• Страхование КАСКО: по желанию клиента

• Вид транспорта: легковой автомобиль подержанный иностранный или российский
• Подтверждение дохода: требуется
• Обеспечение: требуется
• Решение: до недели

В избранное Подробнее Подать заявку
Автокредит «Кредит на автомобили с пробегом»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «Кредит на автомобили с пробегом» от 100 000 до 1 000 000 ₽

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 100 000 до 1 000 000 ₽
• Валюта: рубли
• Ставка: от 11,9%
• Срок: от 1 года до 5 лет
• Страхование КАСКО: по желанию клиента

• Вид транспорта: легковой автомобиль подержанный иностранный или российский
• Подтверждение дохода: требуется
• Обеспечение: требуется
• Решение

В избранное Подробнее Подать заявку
Автокредит «Кредит на автомобиль»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «Кредит на автомобиль»

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 50 000 до 5 000 000 ₽
• Валюта: рубли
• Ставка: от 5,5%
• Срок: от 2 лет до 5 лет
• Страхование КАСКО: по желанию клиента

• Вид транспорта: легковой автомобиль иностранный или российский, новый или подержанный
• Подтверждение дохода: требуется
• Обеспечение: не требуется
• Решение: до 5 минут

В избранное Подробнее Подать заявку
Автокредит «Кредит на автомобиль»

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

Автокредит «Кредит на автомобиль»

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 50 000 до 7 500 000 ₽
• Валюта: рубли
• Ставка: от 7,5%
• Срок: от 1 года до 5 лет
• Страхование КАСКО: по желанию клиента

• Вид транспорта: любой иностранный или российский
• Подтверждение дохода: требуется
• Обеспечение: требуется
• Решение

В избранное Подробнее Подать заявку

Мы рассчитали рейтинг автокредитов, чтобы вам было проще ориентироваться среди множества предложений банков.

Рейтинг учитывает 7 параметров автокредита и 9 показателей банка, связанных с надежностью и позициями в различных рейтингах. Основной вес имеет стоимость автокредита и надежность банка, также учитываются дополнительные условия и опции автокредита. Обновление рейтинга происходит еженедельно.

от 100 000 до 3 000 000 ₽ Автокредит до 3 000 000 ₽ по паспорту и водительскому удостоверению. Без первоначального взноса и лишних затрат.

• Общие условия
• Требования и документы
• Примеры расчетов

• Сумма: от 100 000 до 3 000 000 ₽
• Валюта: рубли
• Ставка: от 6,9%
• Срок: от 1 года до 5 лет
• Страхование КАСКО: по желанию клиента

• Вид транспорта: легковой автомобиль иностранный или российский, новый или подержанный
• Подтверждение дохода: требуется
• Обеспечение: требуется
• Решение: день в день

В избранное Подробнее Подать заявку

Как избежать обмана при покупке автомобиля в автосалоне

Подробности Категория: Блог адвоката Опубликовано 07.04.2015 13:43

В настоящее время получила широкое распространение мошенническая деятельность в сферах оказания юридических услуг и при продаже автомобилей. Проблемам, связанным с юридическими фирмами-мошенниками, посвящена отдельная статья.

В этой же статье поговорим об автосалонах-мошенниках. Как своевременно распознать их и как выйти победителем из сложной ситуации, если все же Вы попались в их сети.

Причина, по которой Вы оказались на пороге автосалона – заявленная цена авто. Она гораздо ниже, чем в других автосалонах. Задумайтесь!!! Кому выгоднее предлагать авто по цене ниже, чем ее отпускная стоимость с завода-производителя???

Как показывает практика, у недобросовестных представителей автосалонов возникает желание обмануть именно тех покупателей, которые пришли к ним без сопровождающих (в одиночку).

Первое и самое простое правило

Если Вы решили попытать счастье и приобрести авто по заниженной цене, не ходите в автосалон в гордом одиночестве, возьмите с собой спутника. Это, конечно, не гарантирует 100% защиту, но уже уменьшает шансы на успех для злоумышленников.

Как правило, целью таких автосалонов является извлечение прибыли не из продажи авто, а легкое (для них) необоснованное получение чужих денег. Получить эти деньги они могут следующими способами:

1. Продать авто значительно дороже реальной стоимости путем различных накруток, о которых жертве становится известно в самый последний момент.
2. Продать авто значительно дороже реальной стоимости путем передачи не того авто, о котором договорились изначально, а того, которое реально существует и, как правило, является либо не того года (старше), либо не той комплектации (скуднее), либо вообще не той марки и модели.
3. Продать авто значительно дороже реальной стоимости, используя первый и второй способ.
4. Оставить у себя все переданные деньги (рассчитывая на то, что жертва опустит руки и отстанет от них) или их часть (как штраф за отказ от заключения договора).

Обо всех этих сюрпризах покупатель узнает в последний момент, когда переданы все деньги или большая их часть, либо подписаны все непрочитанные покупателем документы.

Второе правило

Внимательно читайте все, что Вам предлагают подписать. Подписывайте и передавайте деньги только после того, как Вам полностью станет понятно, какой именно авто и по какой цене Вы покупаете.

Вам может быть предложено подписать предварительный договор. В нем вроде бы все понятно, Вы согласны с его условиями и подписываете его. Далее менеджер просит Вас передать договор ему, например, для представителя банка, для руководства, для предоставления на склад, и уходит с ним.

Вы ждете час-два-три (а может и больше) под предлогом, что авто перегоняют со склада. Потом возвращается менеджер и просит Вас подписать другой документ. Предлог может быть любым. В это момент Вы уже устали, начинаете нервничать.

Вы ждете свою долгожданную машину и поэтому готовы на все, лишь бы скорее закончилась процедура покупки. В итоге Вы подписываете другой договор, естественно, толком его не читая (Вы ведь устали). Первый договор Вы уже никогда не увидите.

А вот в последнем подписанном Вами экземпляре содержатся  сюрпризы – о штрафах в случае отказа от договора, о доплатах за предпродажную подготовку, тюнинг, диагностику и т.д.

Третье правило

Повторяющее, по сути, второе – читайте внимательно ВСЕ документы, которые Вам предлагают подписать. Не передавайте менеджеру свой экземпляр договора! Подписывайте договор только тогда, когда в нем стоит подпись продавца.

Вам предлагают подписать предварительный или основной договор купли-продажи. Однако в нем указана только марка и модель авто, а также цена, вполне Вас устраивающая. Вы подписываете договор и передаете деньги в оплату автомобиля. Вам говорят – авто к Вам уже едет со склада. Вы ждете долгими часами.

А потом, часов в девять вечера, Вам объявляют, что такого авто, оказывается, нет. Ошибка произошла. Но, есть другое – «б/у-помойка» по той же цене. Или есть такое же новое, но стоит значительно дороже не только предложенного Вам авто, но и дороже, чем предлагает автомобиль официальный дилер.

Как правило, в этот момент менеджер сообщает Вам, что если Вы откажетесь от покупки, то с Вас удержат часть внесенных Вами денег или всю сумму полностью.

Четвертое правило

Из вышесказанного следует четвертое правило – не подписывайте договор, в котором авто не индивидуализировано, не указан его VIN и иные характеристики (цвет, год выпуска, объем двигателя и т.д.). Желательно вообще авто увидеть и сравнить все его заявленные в договоре данные с имеющимися фактически.

Пятое правило

Передавая деньги, требуйте кассовый чек или квитанцию к приходному кассовому ордеру.

Шестое правило

Не теряйте самообладание и контроль над ситуацией. Ведь, как правило, сначала Вы общаетесь с одним менеджером. А потом к Вам могут подходить и другие люди, по одному или сразу по двое-трое, с целью заговорить и запутать Вас. Не стесняйтесь переспрашивать, уточнять непонятную для Вас информацию.

Если в процессе общения в автосалоне Вы поняли, что Вас обманывают, возьмите паузу, выйдете на улицу, успокойтесь и позвоните адвокату. Из Вашего рассказа он сможет понять сложившуюся ситуацию и дать Вам рекомендации к действию.

Не доплачивайте ничего более, не забирайте другое авто, которое Вам не нужно. Деньги, которые Вы уже заплатили, можно пока оставить в автосалоне. Их можно будет забрать позже, если не добровольно, то через суд.

Главное – не потерять большее.

Обращайтесь к адвокату, с его помощью Вы сможете решить проблему в добровольном или судебном порядке. Как избежать обмана при обращении за юридическими услугами, читайте здесь.

Если, прочитав эту статью, Вы узнали в ней свою незаконченную историю – звоните, буду рад помочь!

Как обманывают официальные дилеры

Выводы

1. Если не хотите поощрять обманщиков, ищите честный автосалон.
2. Обслуживайте автомобиль в том сервисном центре, где вам удобно.
3. Оформите потребительский кредит, если не хотите оплачивать КАСКО.
4. Требуйте передачи автомобиля в указанный в договоре срок.
5. Проверяйте состояние автомобиля до подписания акта приема-передачи.

«Серые автосалоны — это ад и ужас, — решили вы после нашей статьи.  — Надо брать машину только у официальных дилеров». Но нет: у официалов тоже есть свои приемы.

Профиль автора

Вы позвонили официальному дилеру и узнали, что в продаже есть Форд Фокус в базовой комплектации по минимально возможной цене 800 000 Р. Вы мчите в салон. Менеджер по продажам сообщает, что нужный вам автомобиль пять минут назад приобрел другой покупатель. Но вам с радостью подберут другой — разумеется, более дорогой.

В чём хитрость: официальным дилерам нужны клиенты, и некоторые из них готовы пойти на безобидную хитрость, чтобы заманить вас на территорию салона. Дилер рассчитывает, что когда вы окажетесь под действием менеджеров, вы обязательно соблазнитесь более дорогой машиной. Если вы против таких манипуляций, просто разворачивайтесь и выходите из салона. Можно не прощаться.

Вы готовы заплатить 800 000 Р и ни копейкой больше. Сотрудник автосалона предлагает вам подождать поставку «голого» автомобиля месяцев шесть. Но зато если хотите уехать на Фокусе сегодня, то извольте оплатить в кассе коврики, защиту картера и сигнализацию за 50 000 Р.

Посчитав в уме наценку дилера, вы сообщаете, что сигнализацию приобрести готовы, но установите ее у дяди Васи в гараже. То же с ковриками и защитой картера. Менеджер по секрету сообщает, что оборудование можно поставить только у них в сервисе, иначе автомобиль снимут с гарантии.

В чём хитрость: официалы продают автомобили с минимальной наценкой. Основной источник их дохода — продажа оборудования и обслуживание автомобиля.

Цены на комплектующие и на работу у официалов выше, чем во всей остальной вселенной. Коврики, цена которым 3 000 Р, у официалов будут стоить в два раза дороже. Чтобы заставить покупателя пойти на невыгодную сделку, ему рассказывают об ужасах снятия автомобиля с гарантии.

Но когда дилер обещает вам проблемы с гарантией, он нарушает Закон о защите прав потребителей:

16. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

18. 6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Если дилер хочет отказать вам в гарантийном ремонте, он должен доказать причинно-следственную связь между установкой сигнализации у дяди Васи и поломкой машины.

Покупать запчасти и масло для двигателя разрешено в любом автомагазине. Если вы пройдете техническое обслуживание не у официала, ваш автомобиль не снимут с гарантии.

Допустим, вы в салоне, и вам по-прежнему предлагают коврики и сигнализацию за 50 тысяч. Для вас 50 тысяч — не такие уж большие деньги. В итоге вы соглашаетесь на покупку автомобиля.

У вас с собой 400 000 Р, остальное вы рассчитываете получить в кредит. Менеджер проводит вас к одному из представителей банков, работающих в автосалоне.

В чём хитрость: иногда в автосалонах менеджеры предлагают оформить автокредит в том банке, который дает более выгодные условия не вам, а менеджеру. Некоторые банки борются с конкурентами, подкупая сотрудников автосалона деньгами или подарками.

Некоторые банки подкупают продавцов деньгами или подарками

Настаивайте, чтобы сумму ежемесячного платежа рассчитали представители всех банков. Заключите кредитный договор с тем банком, который предлагает самые выгодные условия.

Банк не выдаст кредит без полиса каско. Смело прибавляйте к цене Фокуса еще 100 000 Р. Если не хотите переплачивать за каско и не хотите, чтобы автомобиль был в залоге у банка, возьмите кредит на потребительские нужды. Но имейте в виду, что ставки по таким кредитам выше на 5—10 процентных пунктов.

Вы отбились от дополнительных сборов, заключили договор кредитования, договор купли-продажи автомобиля и внесли деньги в кассу. Но продавец не отдает вам ключи и документы на автомобиль. Паспорт транспортного средства находится у производителя и вот-вот будет направлен к вам ближайшей лошадью.

Чтобы этого не произошло, уточните у продавца, где находится оригинал ПТС. Если документов в салоне нет, ищите в договоре купли-продажи условие о сроке, в который продавец обязуется передать автомобиль. При нарушении этих сроков продавец обязан заплатить неустойку в размере 0,5% от уплаченной за автомобиль суммы за каждый день просрочки. В случае с Фокусом за 800 тысяч  это 4 000 Р в день.

Лошадь с ПТС прискакала за пару дней, и вот вы — обладатель Форда Фокуса.

Отмечаете покупку с другом-автолюбителем. В дыму кутежа друг решает проверить ваш новый автомобиль толщиномером.

В чём хитрость: чаще всего новые автомобили повреждаются при транспортировке в автовозах или во время тест-драйва. Чтобы не снижать цену, дилер тихонько ремонтирует машину и продает как новую.

Если вы подписали акт приема-передачи, доказать, что вам продали битый автомобиль, а не вы сами его разбили и покрасили, практически невозможно. Поэтому тщательно осматривайте автомобиль до подписания акта. Попросите помочь в осмотре друга-эксперта.

Официальные дилеры не такие беспредельщики, как серые. Но это не значит, что можно расслабиться и пустить все на самотек. Запомните золотое правило покупки машины:

Никогда не выключайте клиента из ада

Адвокаты программы «Человек и Закон» – консультации юристов

Ссылка на сюжет: http://tv.m24.ru/videos/139478

Житель Подмосковья, покупая подержанную иномарку в одном из автосалонов, не знал, с какими трудностями придётся столкнуться в дальнейшем. Он нашел подходящий автомобиль стоимостью около ста тысяч рублей и приехал для заключения сделки.

После всех необходимых процедур и оплаты стоимости машины, менеджер сказал, что ему необходимо отлучиться к руководству, чтобы проверить правильность составления договора, а когда вернулся, то заявил: пропущен один пункт.

Клиент подписал его, не глядя, а позже узнал, что необходимо доплатить ещё 50 тысяч.

«Утверждать, что произошедшее является мошенничеством, трудно, ведь покупатель сам подписал договор купли-продажи. Совершая дорогостоящее приобретение, лучше внимательно изучить все пункты, особенно те, которые написаны мелким шрифтом, и уж тем более, не ставить подпись в документе, не изучив его содержимое»,— советует адвокат по уголовным делам Роберт Муртазов

Вскоре выяснилось: стоимость всей покупки увеличилась почти наполовину. Менеджер потребовал доплатить 50 тысяч рублей, пояснив, что эта сумма является вознаграждением агенту, затратами на мойку и предпродажную подготовку подержаной иномарки.

О том, что реальная стоимость авто увеличится на 50процентов, в рекламном объявлении не было сказано. Молодой человек решил вызвать полицию, чтобы написать заявление о возбуждении уголовного дела.

Он посчитал, что его наглым образом обманули, подсунув бумаги, в которых содержались условия, о которых не договаривался с продавцом.

«Хищение чужого имущества или приобретение права на него путём обмана или злоупотребления доверием является мошенничеством.

В данном случае, доказать вину сотрудников автосалона будет не просто, ведь клиент добровольно подписал бумаги. Но написать заявление необходимо.

Сотрудники правоохранительных органов, если таких обращений будет несколько, смогут увидеть системность в действиях злоумышленников»,— говорит адвокат по уголовным делам Роберт Муртазов

Продавцы принялись спорить с молодым человеком и его друзьями о том, кто прав в данной ситуации. Дело дошло до небольшой потасовки. Клиент решил вызвать сотрудников правоохранительных органов, чтобы написать заявление о мошенничестве и побоях. Приехавшие на место полицейские посоветовали решать все проблемы в суде.

Видимо, они появляются  в этом автосалоне не первый раз, но ситуацию удалось разрешить только журналистам. Не желая огласки, руководство фирмы решило выйти на связь с недовольным покупателем, пообещав вернуть все деньги.

Машина так и осталась на стоянке, вполне вероятно, её решили продать более сговорчивому клиенту, который не будет обращаться в средства массовой информации, тем самым, создавая негативную рекламу.

«Недобросовестные продавцы, пытаясь перестраховаться от возврата товара, включают в договор неустойку: при попытке расторгнуть уже заключённые соглашения, клиент рискует нарваться на штрафные санкции.

Все эти действия можно назвать обманом, однако привлечь к уголовной ответственности дельцов сложно, ведь люди добровольно соглашаются на эти условия, не глядя, ставя подпись в документах»,— поясняет адвокат по уголовным делам Роберт Муртазов